而售中服务的关键，电力是要根据店长和导购员的年龄、电力性格、服务、特长等来调整人员配备，郭老师以大部分的顾客年龄层为依据，鼓励大家使用年龄上更成熟一些的导购员。

二是活动更具公正性，设备由专家鉴定与第三方机构鉴定相结合。今年的调查活动反响较好，行业明年将早做方案、行业扩大范围，继续组织开展家具免费检测活动，争取做到个案的消费维权与群体性维权相结合、事后维权与事前预警相结合、消费维权与行政处罚相结合。

近日，发展上海市消费者权益保护委员会家具专业办公室(以下简称家具办)发布的《实木家具材质调查报告》显示，发展在抽检的54件家具样品中，不合格率达42.5％，其中实木不实问题尤为突出。本次调查活动主要有三大特点:一是活动更有针对性，规模更加侧重消费者的感受。若不能提供《家具使用说明书》，及前景预消费者可向厂方提出退货要求。

收到家具后，电力要索取《家具使用说明书》及发票等有效凭证。如一些厂家在材质上存在弄虚作假、设备以次充好的情况，将红檀木冒充红酸枝木家具，将一般实木榄仁木、楸木冒充名贵的黑胡桃木

花了18万多元购买一套红木家具，行业结果等了9个多月都没有收到货，济南市民李先生就遇到了这样一件郁闷事儿。

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